クリニックの動画やSNSを始めるときに、必ず確認しておきたいのが医療広告のルールです。知らずに投稿した表現が、ルールに触れてしまうことがあります。
映像をつくる立場から、クリニックの動画で特に気をつけていることをまとめました。最終的な判断は、厚生労働省の医療広告ガイドラインと、必要に応じて専門家の確認をもとに行ってください。
ウェブサイトやSNSも、広告として扱われうる
医療法の改正により、2018年からクリニックのウェブサイトも広告規制の対象になりました。動画やSNSの投稿も、内容によっては広告として扱われます。
「YouTubeだから」「Instagramだから」と別に考えず、同じルールを前提に企画します。
治療の効果に関する体験談は、使い方に注意する
患者さまの体験談のうち、治療の内容や効果に関するものは、広告として掲載することが禁止されています。
症例ドキュメンタリーでは、患者さまの言葉が大きな力を持ちます。だからこそ、どの言葉をどう使うかを、企画と編集の段階でクリニックと一緒に確認します。
ビフォーアフターには、説明を添える
施術前後の写真や映像は、それだけを見せることはできません。治療の内容、費用、主なリスクや副作用などの詳しい説明を、あわせて掲載する必要があります。
テロップで示すのか、概要欄や関連ページで示すのか。撮り終えてから考えるのではなく、構成の段階で決めておきます。
「最高」「絶対」などの言葉を使わない
ほかのクリニックより優れていると示す表現や、効果を誇張する表現は認められていません。ナレーションやテロップの言葉選びは、映像の印象を左右するだけに、慎重に行います。
誠実さは、信頼につながる
ルールを守ることは、制限ではなく、見る人への誠実さでもあります。リスクや費用をきちんと伝えるクリニックほど、来院前の不安が小さくなり、信頼されます。
よくある質問
Q. 症例動画にビフォーアフターを入れてもいいですか？
治療の内容、費用、主なリスクや副作用などの説明をあわせて掲載する必要があります。どこにどう示すかを、企画の段階でクリニックと決めて進めます。
Q. 患者さまにインタビューすることはできますか？
できますが、治療の内容や効果に関する体験談は広告での掲載が禁止されています。どの言葉をどう使うかは、ガイドラインに沿ってクリニックと一緒に確認します。
Q. 表現のチェックまで任せられますか？
映像の構成やテロップの段階で、ガイドラインを踏まえた表現をご提案します。最終的な掲載の判断は、クリニック様と必要に応じた専門家の確認をもとに行ってください。